Question 1

Quels sont les temps de productions de vos véhicules ?

Accepted Answer

Nos délais varient entre 3 et 8 mois selon les projets et leur complexité. Le contexte actuel a largement prerturbé nos approvisionnements mais nous réussissons tout de même à tenir nos plannings de production.  Quoi qu’il en soit, au moment de la prise de commande, nous vous donnerons une date butoir de mise à disposition du véhicule. Vous pourrez organiser votre calendrier en fonction de celle-ci. N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour connaître les dates de mise à disposition possibles selon votre projet et la date de prise de commande envisagée.

Question 2

Vendez-vous vos véhicules partout en France ?

Accepted Answer

Oui ! Nous produisons dans le Sud de la France mais avons des clients partout en France. Si vous ne pouvez pas venir jusqu'à nous, nous effectuons ensemble la conception par téléphone ou visioconférence. Une fois le véhicule terminé, deux possibilités :  Vous venez récupérer votre véhicule dans nos ateliers de Castelnaudary ; Nous chiffrons et planifions une livraison par transporteur. A anticiper quelques semaines à l’avance.

Question 3

Quelles sont les garanties des équipements installés dans vos véhicules ?

Accepted Answer

Nous n’installons que du matériel neuf et garanti. La garantie est à minima d’un an. La majorité des équipements dispose d’une garantie de deux ans, pièce, main d'œuvre et déplacements. Le SAV matériel est assuré partout en France en direct par notre partenaire CHR.

Question 4

Pouvez-vous réaliser l'aménagement sur mon propre camion ou remorque ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas d’aménagement sur un véhicule que vous apporteriez de votre côté. Nos équipes conçoivent et aménagent exclusivement des véhicules fournis par nos soins, dont nous connaissons les origines et les caractéristiques.

Question 5

À quoi correspond votre offre de Location Longue Durée ?

Accepted Answer

Tout comme pour l’achat d’un food truck, notre équipe conçoit un devis sur-mesure pour votre projet. Sur la base de ce devis nous calculons votre premier loyer ainsi que vos mensualités sur une durée de 24 ou 36 mois.  Afin d’étudier votre dossier, nous pouvons vous demander un CV ainsi qu’un prévisionnel de votre projet.  Sous réserve d’acceptation de votre dossier, votre véhicule rentre en phase de conception et de production avant de vous être livré.  Attention ! Les délais de livraison sont identiques que pour un achat !

Question 6

Pouvez-vous installer mes équipements de cuisine au sein de mon Food Truck ?

Accepted Answer

Nous ne pouvons pas installer de matériel provenant de l’extérieur . En effet, nos modes d’installation et de fixation sont spécifiques à l’utilisation Food Truck et risqueraient d’exclure les garanties sur votre matériel.  Nous fournissons et installons donc le matériel de notre côté pour une prestation clefs en main. Si vous détenez déjà du matériel  que vous souhaitez installer, vous pourrez tout à fait le faire dans le respect de nos prescriptions d’installation.

Question 7

Quel permis est nécessaire pour conduire un camion ou une remorque Food Truck ?

Accepted Answer

Pour un camion, pas de permis spécifique jusqu’à 3,5T de PTAC (la grande majorité de nos camions). Pour les remorques, aucun permis n'est exigé si le cumul de son PTAC  et du PTAC de votre véhicule tracteur est inférieur à 3,5T. Au-delà de 3,5T et jusqu'à 4,25 T une formation B96 vous sera demandée.  Enfin, à partir de 4,25 T il sera obligatoire de passer un permis BE. Rendez-vous sur notre article dédié à la réglementation sur le permis de conduire food truck.

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